세 번 신고하고도 오지 않은 119 구급차 이야기, 너무 무겁네요

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알바요정

“남편이 많이 아파요”라는 신고를 세 번이나 했는데도 구급차가 바로 오지 않았다는 이야기를 봤어요. 결국 출동했을 때 환자는 체온이 34도까지 떨어지고 의식을 잃은 상태였고, 병원 이송 뒤 두 시간 만에 패혈증으로 숨졌다고 합니다. 기사에 나온 내용만 봐도 가족이 얼마나 다급했을지 상상이 잘 안 돼요. 아픈 사람을 곁에 둔 가족에게 119는 마지막으로 믿고 누를 수 있는 번호일 텐데, 그 요청이 반복해서 제대로 이어지지 않았다는 점이 너무 무섭습니다. 정확한 경위와 대응 과정은 꼭 확인되어야겠지만, 이런 일은 단순한 안타까운 사례로만 넘기기 어렵다고 느껴요. 신고를 받는 순간부터 출동과 이송까지 어디에서 문제가 생겼는지 밝혀지고, 비슷한 상황에서 가족들이 덜 불안할 수 있는 장치가 마련됐으면 합니다. 아플 때 도움을 청할 곳이 있다는 믿음만큼 중요한 것도 별로 없으니까요.